Com compras digitais em crescimento, Black Friday 2022 traz otimismo para o varejo digital
Levantamento da Híbrido, consultoria especializada em soluções inovadoras para o e-commerce, aponta que no ano passado houve aumento de 63% no faturamento durante a data na comparação com 2020. Para este ano, estratégias de antecipação são indicadas para chamar a atenção do consumidor
Com uma perspectiva de crescimento de 42% até 2025, segundo levantamento do Google, o e-commerce tem sido um dos canais de compra preferidos dos brasileiros – que já se preparam para uma das datas promocionais mais aguardadas do ano: a Black Friday 2022.
Para os negócios digitais, antecipar promoções e estratégias de posicionamento antes do dia 25 de novembro pode garantir resultados mais assertivos. É o que aponta Patrícia de Souza, head de Business Solutions da Híbrido, consultoria especializada em soluções inovadoras para e-commerce. “É importante pensar com antecipação nas condições de pagamento, compra e promoções, visto que muitos dos consumidores buscam produtos já nas semanas anteriores à data. Isso garante vantagem sobre os concorrentes e a possibilidade de aplicação de métricas mais consistentes para o período”, diz.
A estratégia indicada para os clientes da empresa tem dado certo. Em 2021, a Híbrido identificou que seus clientes tiveram aumento de 63% no faturamento durante a Black Friday na comparação com o mesmo período de 2020.
A ação indicada pelo especialista da consultoria segue o que muitas pesquisas apontam com relação ao perfil de consumo do brasileiro. O levantamento do Google aponta que 74% dos consumidores antecipariam suas compras se identificarem promoções atrativas antes do dia da Black Friday. Além disso, 61% dos entrevistados dizem que compram sempre ou quase sempre na data.
Posicionamento influencia na compra
Entre as questões identificadas pela Híbrido como assertivas para atrair o consumidor estão a experiência do cliente e o objetivo da empresa durante a data. “É importante oferecer diferenciais, como questões de web 3.0 – provador virtual, realidade aumentada e outras experiências – para engajar o consumidor. Uma boa experiência de compra tem grande impacto sobre o faturamento”, destaca o especialista.
A definição do objetivo e a criação de um planejamento a partir dele também é fundamental. “Analise as tendências de consumo no período e no seu e-commerce e também separe produtos por ticket médio, curva ABC e outros fatores para ter métricas bem definidas. Também é importante definir uma estratégia de divulgação e investimento para tal. Por fim, fique de olho nos indicadores de desempenho, para mensurar os resultados após a campanha e, assim, planejar assertivamente novas estratégias de posicionamento comercial e de marca”, finaliza.
