Desafios e potenciais do marketing: tecnologia para aceleração de resultados
Especialista da área, Felipe Simeoni, comenta sobre a importância de investir no setor e no uso de ferramentas que ajudem a melhorar seu desempenho
O marketing é um dos principais setores dentro de uma empresa, embora nem sempre seja reconhecido como tal pelos gestores, time de vendas e outros profissionais. Quando bem estruturado e integrado às demais áreas da corporação como um pilar estratégico, ele contribui significativamente para o sucesso do negócio. No entanto, dentro dele mesmo, há desafios a serem superados, sendo a automação um deles, visando melhorar o desempenho de diversas funções e alcançar resultados mais eficazes, como a geração de retorno de investimento (ROI) - uma preocupação para 87% dos gerentes de marketing online, conforme um estudo realizado pela Sellesta, fornecedora global de ferramentas de e-commerce para impulsionar vendas.
O levantamento também revelou que o tempo dedicado a certas tarefas, como a criação e lançamento de campanhas, e até mesmo a falta de acesso a informações atualizadas sobre o mercado e os concorrentes são alguns dos principais desafios enfrentados por esses profissionais. Essas situações podem ser solucionadas com tecnologia, através de ferramentas já disponíveis, como destaca Felipe Simeoni, executivo, consultor e mentor de marketing, que atende tanto empresas quanto gestores do segmento.
"Ao automatizar tarefas repetitivas e tediosas, as equipes de marketing podem se concentrar em atividades de alto valor, mais estratégicas e criativas, o que contribui para impulsionar o crescimento e a fidelização de clientes e o crescimento da empresa", ressalta o especialista.
De acordo com o estudo da Sellesta, 93,6% dos profissionais de marketing para e-commerce necessitam de pelo menos duas semanas para criar e implementar uma campanha online, e 14% precisam de pelo menos um mês. Além disso, 38% verificam manualmente os preços dos concorrentes, enquanto pouco mais da metade têm acesso às informações diárias sobre as tendências do mercado.
Em geral, o marketing é uma das áreas que recebe menos investimento, tanto para melhorar suas ferramentas quanto sua equipe. Também é uma das primeiras áreas a sofrer cortes diante de crises. No entanto, segundo Simeoni, o ideal seria investir na retenção e na qualificação adequada dos profissionais, além de melhores recursos de trabalho para fortalecer esse setor dentro das companhias.
"Mesmo sendo uma área estratégica dentro das empresas, o marketing nem sempre é visto como protagonista pelos gestores, sendo muitas vezes percebido apenas como algo secundário”. No entanto, em um mundo cada vez mais conectado e competitivo do ponto de vista mercadológico, além da construção e manutenção de uma boa imagem, o marketing se mostra indispensável também para a expansão e a sustentabilidade das empresas, conforme Simeoni.
