Digitalizado, manual do proprietário ganha nova função para construtoras brasileiras
Documento antes tradicional ganha novas possibilidades estratégicas para construtoras, tornando-se o primeiro passo para o controle de custos e eficiência no relacionamento com clientes. FastBuilt, pioneira na digitalização do pós-obra, criou ecossistema completo de controle de custos a partir deste documento
O Manual do Proprietário, por muito tempo entregue em formato impresso e pouco utilizado após a entrega das chaves, ganhou nova relevância ao ser digitalizado. Mais do que cumprir uma exigência legal, o documento tornou-se uma ferramenta estratégica para construtoras e incorporadoras, impactando diretamente na redução de custos no pós-obra.
De acordo com estudos da FastBuilt, o pós-obra pode representar até 3% do custo total de um empreendimento. Pioneira nesse movimento, a construtech desenvolveu o Manual Digital do Proprietário, acessível via QR Code e aplicativo. A partir dele, construiu todo um ecossistema de gestão do pós-obra, que hoje integra vistorias, assistência técnica, chamados e dashboards com indicadores estratégicos, oferecendo às construtoras dados valiosos sobre a performance de insumos, serviços e fornecedores.
Com o apoio da tecnologia, construtoras já registram reduções médias de até 16% nos custos operacionais e de 23% no volume de chamados.
“O manual era visto como um material burocrático e esquecido na gaveta. Ao transformá-lo em digital, conseguimos dar vida a um documento essencial, aproximando construtora e cliente e, ao mesmo tempo, reduzindo custos de forma significativa. Esse foi o primeiro passo para criarmos um ecossistema completo de digitalização do pós-obra”, destaca Jean Ferrari, CEO da FastBuilt.
Caso real de aplicação
Um dos exemplos é a Construtora Santo André, de Campinas (SP), que reduziu em 35% o número de chamados e diminuiu em 50% o tempo de atendimento após adotar as soluções da FastBuilt. Com informações centralizadas e clientes orientados a partir do manual digital, a empresa obteve ganhos expressivos em eficiência e relacionamento.
Retroalimentação de dados e melhoria contínua
Além da redução de custos, o pós-obra digitalizado gera uma base de dados estratégica. Cada empreendimento alimenta relatórios com indicadores como tempo de resposta, causas de chamados e desempenho de fornecedores. Essas informações permitem que construtoras aprimorem projetos futuros, façam escolhas mais assertivas de materiais e parceiros e fortaleçam a reputação junto aos clientes.
“A digitalização do Manual do Proprietário consolidou-se como o ponto de partida para um novo modelo de pós-obra: mais eficiente, conectado e orientado por dados”, reforça Jean. Atualmente, mais de 1600 empreendimentos em todo o país digitalizam seu pós-obra com o apoio da FastBuilt.
