Novo modelo de gestão: avaliações de hoje que vão se refletir a longo prazo
Novo modelo de gestão: avaliações de hoje que vão se refletir a longo prazo
Mestre em gestão empresarial destaca a importância de fazer avaliações sólidas dos processos que se instauraram durante a pandemia para que as ações a longo prazo sejam assertivas e gerem resultados
Em um grau maior ou menor, todas as organizações no mundo foram afetadas pela pandemia da Covid-19. E mesmo três meses depois das adaptações que foram exigidas, ainda é tempo de fazer reflexões sobre os processos gerenciais que estão em andamento e começar a traçar estratégias para a futura retomada da economia.
Com experiência em gestão empresarial e gestão da qualidade e de processos, o professor Hélio Jerônimo de Oliveira, da Fundação Fritz Müller, traz sua contribuição para essas análises. Ele aponta três pilares que devem ser observados para que as decisões sejam tomadas de forma assertiva para um futuro saudável nos negócios.
O primeiro pilar está calcado na necessidade de uma análise crítica de todos os processos da organização, sejam os primários ou os de apoio, para identificar quais atividades agregam valor e quais não agregam. E assim, otimizar os ganhos relacionados com a produtividade, a qualidade e a redução de custos. “Isso exige um trabalho cuidadoso para que a redução de custos não seja feita de forma imprudente e com isso tornar precário o produto ou serviço junto ao cliente ou atingir o próprio caixa da empresa”, observa.
O segundo ponto destacado pelo professor está relacionado à quebra de paradigmas, ou seja, à necessidade de aceitar novos modelos de gestão e atuação. “Me refiro à digitalização. Muitas empresas até então analógicas se viram forçadas a migrarem para processos digitais em função da crise que estamos passando. Dificilmente esses empreendimentos voltarão à fase anterior. Ou seja, o novo normal implica num olhar digital e virtual sob todos os processos, independente do porte da organização”, explica, lembrando que existem muitas ferramentas de baixo custo que contribuem para a otimização dessas ações.
E por fim, uma atenção especial à comunicação com os públicos internos e externos. O modo do gestor falar com seus colaboradores reflete na forma como eles vão transmitir os princípios e objetivos da empresa ao público alvo. Essa comunicação está ganhando uma nova forma de transmissão, que precisa ser ainda mais objetiva, transparente e sem ruídos. “Tão importante quanto a saúde financeira da organização é a saúde física e mental das equipes. Isso passa por um olhar atento a todas as pessoas que ajudam a construir o objetivo da organização”, comenta Hélio.