Salas do Empreendedor de Timbó e Rodeio recebem mais alta classificação de qualidade no atendimento
Cidades receberam a categoria Diamante do Selo Sebrae de Referência em Atendimento, iniciativa nacional da instituição
As Salas do Empreendedor de Timbó e Rodeio, no Vale do Itajaí, receberam a categoria Diamante, a mais alta do Selo Sebrae de Referência em Atendimento. Para definir as melhores colocadas em todo o país nas categorias Ouro, Prata, Bronze ou Diamante, o Sebrae considera vários critérios como a qualidade do atendimento, utilização de redes sociais, divulgação de cursos e consultorias, orientações para empresas participarem das compras públicas e capacitação dos atendentes.
Cesar Stahlschmidt, analista de negócios do Sebrae/SC, destaca que Timbó e Rodeio são duas cidades da região que já haviam recebido o Selo Ouro, assim como Apiúna, Pomerode, Blumenau, Rio dos Cedros e Benedito Novo, mas se destacaram ainda mais, alcançando a mais alta honraria do sistema.
“Esse reconhecimento na categoria principal mostra a maturidade e o compromisso das equipes de Timbó e Rodeio com a excelência no atendimento ao empreendedor. São municípios que já vinham se destacando com o Selo Ouro e agora avançam ainda mais, consolidando boas práticas, inovação e proximidade com os pequenos negócios. Para o Sebrae, é um indicativo claro de que o trabalho feito na região está gerando impacto direto no fortalecimento do ambiente empreendedor”, afirma.
Durante a avaliação, 50% da nota refere-se às ações e processos da Sala e 50% são referentes à avaliação do cliente oculto, realizada por um profissional que busca atendimento e depois confere uma nota de acordo com os critérios do edital.
A cerimônia de premiação do Selo Diamante acontece no dia 10 de junho em Brasília, e deve contar com um representante de cada Sala.
Serviços oferecidos nas Salas do Empreendedor
Entre os serviços que estão reunidos nas Salas do Empreendedor, de forma totalmente gratuita, estão a orientação para quem deseja empreender, informações sobre a formalização, alteração e baixa de empresas, orientações para planejamento e gestão do negócio e até informações sobre como participar de compras públicas, tramitação de documentos, declarações como a DASN-Simei, além de capacitações e oficinas.
“Esses espaços são fundamentais para tornar o ambiente de negócios mais acessível. As Salas do Empreendedor funcionam como uma porta de entrada para quem quer abrir ou desenvolver sua empresa, oferecendo orientação qualificada, desburocratização de processos e acesso a capacitações. Quando o empreendedor encontra apoio próximo e eficiente, toda a cidade se beneficia”, destaca Ionita Lunelli, gerente regional do Sebrae/SC.
Atualmente, em Santa Catarina existem 194 Salas do Empreendedor em funcionamento. No ano de 2025, as Salas realizaram mais de 207 mil atendimentos para 74.500 empresas.