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• Mutirão nacional que reúne 40 maiores bancos e financeiras do país oferece telefone gratuito para facilitar negociações.
• Descontos de até 97% beneficiam 35 milhões de pessoas que têm dívidas bancárias. 

• Alta adesão faz Serasa estender ação especial de negociação com bancos até dia 11 de julho.

• Cartão de crédito é o principal motivo de dívidas do brasileiro.

• 77% dos clientes que tentaram negociar dívidas bancárias não encontraram ofertas ou condições favoráveis, revela pesquisa.

Diante da alta adesão ao mutirão emergencial de negociação com os bancos e financeiras, a Serasa estendeu a ação até 11 de julho e está disponibilizando um telefone gratuito para facilitar os acordos com até 97% de desconto. Nas duas semanas iniciais da ação, criada para ajudar 35 milhões de brasileiros que devem para bancos e financeiras, o volume de acordos com esse segmento cresceu 24% em relação ao mesmo período do ano passado. 

Em todo o Brasil, 474.756 clientes foram atendidos desde o início da ação até o meio-dia da última sexta-feira (27), com a formalização de 685.484 acordos. De acordo com a Serasa, os descontos concedidos ultrapassaram R$ 2,8 bilhões. Em Santa Catarina, 15.126 pessoas foram atendidas no mesmo período, resultando em 21.614 acordos e mais de R$ 98,1 milhões concedidos em descontos.

Para estimular o pagamento das contas que mais endividam o brasileiro, a Serasa está disponibilizando o telefone gratuito: 0800 042 0762.

“O número 0800 facilita especialmente as negociações para os devedores que têm alguma dificuldade de usar os meios digitais e preferem o atendimento humano”, explica Cláudio dos Santos, coordenador da operação. “Nos dois últimos Feirões Limpa Nome percebemos que cresce o número de pessoas dispostas a negociar quando oferecemos um telefone gratuito com atendimento humano”, explica Santos. 

Desde 16 de junho, o mutirão nacional reúne 40 bancos e financeiras que estão oferecendo descontos especiais de até 97% justamente para reduzir a inadimplência no sistema bancário. O mais recente Mapa de Inadimplência divulgado pela Serasa, com dados de maio, revela que há 77 milhões de consumidores com o CPF negativado, no Brasil. As dívidas bancárias e financeiras são a principal origem dessas pendências, respondendo por quase 50% das negativações do país.

O mutirão nacional nasceu a partir de pesquisa produzida pelo Instituto Opinion Box. O estudo revelou que 77% dos endividados do sistema financeiro já tentaram negociar suas dívidas, mas não encontraram opções favoráveis de negociação, motivo pelo qual a Serasa convocou os bancos e financeiras para esta ação especial.

Canais oficiais de negociação

• Atendimento telefônico gratuito a partir do dia 01/07 das 09h às 19h: 0800 042 0762
• Site: http://www.serasalimpanome.com.br      

• App Serasa no Google Play e App Store   

• WhatsApp: (11) 99575-2096  
• Correios: os consumidores que preferem atendimento presencial também podem negociar suas dívidas nas mais de 10 mil agências dos Correios espalhadas pelo país. Nos Correios, porém, há uma taxa de R$ 4,60 por acordo realizado e R$ 3,30 por consulta a acordos (reimpressão de 2ª Via de boletos). 

Como negociar via aplicativo

1º Passo – Baixe o app da Serasa: 

Faça o download do aplicativo da Serasa no celular (disponível para Android e iOS), digite o seu CPF e preencha um breve cadastro. Ao acessar a plataforma, todas as informações financeiras do consumidor já aparecerão na tela, como a existência de possíveis dívidas e a pontuação do Serasa Score.  

2º Passo – Escolha a oferta:     

Após selecionar a opção “Ver ofertas”, é possível verificar as condições oferecidas para pagamento com o desconto do Serasa Limpa Nome já aplicado. Basta clicar em uma das dívidas disponíveis e serão apresentadas as opções para renegociar cada débito.  Para fazer um acordo, clique no campo “Negociar” de cada uma das ofertas”.  

3 º Passo – Revise e finalize o acordo:    

Escolha a opção que desejar e a forma de pagamento de sua preferência. Caso seja boleto, você pode copiar o código, baixar ou solicitar o envio via WhatsApp. Se optar pela opção do Pix, selecione o dia para vencimento e a quantidade de parcelas desejada. Depois, confirme as informações, revisando todas as condições apresentadas, e clique em “Concluir acordo”.     

4º Passo – Faça o pagamento do acordo:      

Ao fechar seu acordo, você deve realizar o pagamento de acordo com as condições definidas na etapa anterior. Para pagar com o Pix, clique em “Copiar chave Pix” e cole no aplicativo da instituição bancária para prosseguir.